课程目标

Ø         协助上一级经理人了解如何扮演好主管的角色

Ø         学习取得部属承诺的领导风格

Ø         了解如何运用沟通建立共识的能力

Ø         学习如何管理工作的优先排序及订立有效的工作计划

Ø         掌握团队管理,,激励，授权，教导的有效技巧

课程效益

Ø         提高经理人的领导力,执行力,影响力,驱动力,培养力,生产力,行动力

使新经理缩短学习如何发挥主管管理绩效的时间

Ø         提升经理人对组织的贡献与价值，创造管理绩效

Ø         提升经理人的管理技能，有效的解决管理问题

Ø         提升经理人的工作效率及生产力，有效的达成工作目标

适合参加对象: 各级经理,部门经理,总经理

课程大纲

单元一   领导力---经理人的角色与职责

Ø         经理人对组织的贡献

Ø         经理人的管理挑战与陷阱

Ø         如何成为全能经理人

单元二   执行力---领导团队创造绩效成果

Ø         因人制宜的情境领导

Ø         情境领导模拟练习

Ø         胜任能力与尽力程度

Ø         支配性行为与支持性行为对绩效的影响

Ø         支配与支持的平衡

Ø         辩视领导风格

Ø         如何获得部属的信任与承诺

单元三   影响力---沟通以取得共识

Ø         个别差异的沟通

Ø         高品质的沟通模式

Ø         肢体语言对沟通的影响

Ø         沟通的障碍

Ø         如何有效倾听

Ø         行为风格与沟通

Ø         如何与直属主管、同事及部属沟通

Ø         面谈技巧

Ø         如何给予有效的回应

单元四   驱动力---激励员工迎接挑战

Ø         激励与员工满意

Ø         营造促使员工获得成功的氛围

Ø         激励因素检验

Ø         评估激励的程度

Ø         发动员工最大潜能

单元五   培养力----教导员工迈向卓越

Ø         教导员工的方法与步骤

Ø         克服教导的障碍

Ø         如何成为好教练

Ø         现场工作教导

Ø         教导过程中的纠正行为

Ø         如何处理问题员工

单元六   生产力---提升高效率的授权技巧

Ø         授权的对象与授权的程度

Ø         辩视授权的障碍

Ø         影响经理人授权的因素

Ø         分析授权的形势

Ø         授权的步骤

Ø         授能与授权

单元七   行动力----优先排序与工作计划

Ø         时间管理与排序

Ø         排序的原则

Ø         如何避免干扰

Ø         如何善用时间资源

Ø         如何召开高效的会议

Ø         工作规划与资源分配

Ø         如何控管计划的实施品质